Une assemblée générale permet toujours de se féliciter. Celle de Flower n’échappe pas à la règle. Au rang des bons points 2009 décernés par Paul Cohen, Président de Flower campings : la politique de recrutement exercée par la chaîne (+10 campings en 2010), la hausse des réservations et du chiffre d’affaires des adhérents (+15 % du CA) et une stratégie de commercialisation qui fait ses preuves (48 % des ventes réalisées sur internet). Une fois les satisfecit passés, vient le temps de mettre les points sur les « i ». Et de parler notamment du sujet que tout le monde attend : l’arrivée d’un nouvel actionnaire (le groupe la SAUR) chez Flower. Les adhérents ne parlent que de ça et souvent, en grinçant des dents.

Nouveau SAUR pour la chaîne

Une réunion musclée et à huis clos s’est déjà déroulée, la veille, entre le conseil des adhérents et Paul Cohen. Le Président s’exprime cette fois devant l’assemblée : « La force de Flower, c’est son potentiel de développement. Sa faiblesse, c’est son manque de moyens. Pour poursuivre l’aventure de la chaîne, nous n’avons pas d’autre alternative que de trouver un investisseur. Et qui ne soit pas un fonds de pension. » Paul Cohen poursuit en racontant l’histoire de sa rencontre avec la SAUR : « En compétition avec Flower, pour reprendre l’exploitation en DSP du camping de la commune de Souillac (Lot), la SAUR, groupe de traitement de l’eau et des déchets, s’est montré intéressé par la chaîne. C’était une aubaine, nous avons alors commencé les discussions.» Se voulant rassurant, le Président continue : « Nous avons des points communs. La SAUR est un groupe proche des collectivités, c’est le plus petit des géants de l’eau.». Certes, sauf que pour certains adhérents, même le plus petit des groupes peut faire peur. Et là est une partie du problème de compréhension. Jean Yves Castanet, Président du Conseil des adhérents, a dû taper du poing sur la table : « Il a fallu s’expliquer. En passant la main à un groupe, nos adhérents craignent de perdre leur liberté. Paul Cohen se devait de les rassurer. Les choses sont dites, maintenant, ça va bien se passer. » Des arguments certainement difficile à comprendre pour Paul Cohen qui souhaite seulement se consacrer pleinement à … Flower. Et qui pour cela vend des parts de son entreprise. Tout simplement. En devenant majoritaire, la SAUR redistribuera (décision actée depuis l’AG) les cartes de l’actionnariat : la SAUR 51 % des parts de Flower, Paul Cohen 24,5%, les franchisés 12%, la CIAT 12%. De quoi gagner en légitimité, se professionnaliser et espérer, comme le souligne le Président, en 2013, être cent campings membres.

Un Flower power toujours animé

Fort aujourd’hui de 53 campings, Flower va s’employer en 2010 à améliorer sa représentativité et à étoffer son offre. « Il faut que nous occupions une place importante sur le marché sans être les plus grands. Et ça tombe bien, le vrai potentiel de développement de l’HPA, ce sont les campings de taille moyenne et les campings municipaux » indique Paul Cohen. L’exploitation de camping en DSP est le nouvel objectif de la chaîne qui a créé pour ce faire, la SAS Flower exploitation campings. Deux reprises de campings ont déjà été effectuées à Souillac (Lot) et Mers-les-bains (Somme) (lire « Rencontre avec Paul Cohen », pages 34-35). Des établissements pilotes qui permettent à la chaîne de tester quelques innovations. Flower réfléchit en effet à améliorer l’architecture de ses sites : créer une place de village, changer le cheminement dans le camping, utiliser davantage les éléments naturels (l’eau, le feu…), jouer entre les intérieurs et l’extérieur (ouverture, abris, kiosque). Et enfin, réfléchir à un nouvel hébergement toilé avec la Free Flower, une tente prête à camper. En attendant pour Paul Combes, Directeur de Flower : « Il convient de rester prudent. Nous devons conforter notre  position sur les marchés traditionnels et s’ouvrir sur le marché allemand notamment avec les campings situés à l’est de la France. Et surtout demeurer vigilent en matière de prix. » Pas question de changer la politique marketing de la chaîne qui malgré ses soubresauts a trouvé son efficacité. Le Flower power est loin d’être éteint. Pour preuve, le feu sacré mis dans la toute nouvelle chanson de la chaîne, la Flower song (forcément) à écouter en exclusivité sur notre site web (attention, il peut y vaoir des problèmes techniques). Et à découvrir très bientôt en images dans le clip tourné tout au long de l’AG. On en retiendra la première phrase du premier couplet : « We need freedom » chantés en cœur par Paul Cohen et ses adhérents. A bon entendeur.

Marie Poirier

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Deux régions et deux pays pour le SETT 2009

Les fédérations de l’hôtellerie de plein air du Languedoc-Roussillon et de Midi-Pyrénées ont pris l’habitude de tenir leurs assemblées générales annuelles à Montpellier dans le cadre du SETT. Cette année, la grande nouveauté fut également la tenue du Congrès annuel de la FEEC, la Fédération espagnole des entrepreneurs de camping. Certes, les gestionnaires de campings catalans sont nombreux à fréquenter régulièrement le SETT. Mais pour leurs collègues des autres régions d’Espagne, ce fut souvent une première. Une première dont les participants se sont largement félicités de part et d’autre. La réussite fut également bien professionnelle que conviviale et donna réellement au SETT une dimension internationale. A la fin de la soirée de gala très appréciée par les Espagnols, quelques-uns évoquaient la possibilité de renouveler l’expérience, en France ou en Espagne, et en tout cas de se retrouver. Au cours des réunions de la fédération espagnole, lorsque Guylhem Féraud présenta la réglementation française et la politique de la FNHPA, les questions furent nombreuses. Visiblement de part et d’autre des Pyrénées, on a compris qu’on avait intérêt à travailler ensemble. Quand le gouvernement espagnol annonce pour le 1er juillet prochain une hausse de son taux réduit de TVA de 7 à 8%, en ce qui concerne les campings, le premier argument mis en avant est bien celui du décalage grandissant avec la France qui vient au contraire de baisser la TVA dans la restauration ! Indiscutablement, le SETT 2009 fera date dans l’histoire du syndicalisme de l’hôtellerie de plein air.

Sitéo fait front mais l’avenir est incertain

Moins d’exposant, davantage de visiteurs (+10 %)… Sitéo a du mal à trouver son rythme de croisière. Mais reste apprécié. Lyon ou Paris en 2010 ? Réponse dans quelques semaines. La fermeture du stand Trigano, dès le premier après midi, a semé le trouble. Chez certains visiteurs d’abord, restés interrogatifs devant l’affichette apposée sur le stand dès 12 h 30. Seul constructeur présent sur plus de 18 m² avec des locatifs, il fut en effet contraint de renvoyer ses clients vers son autre stand de tentes. A l’origine, une mauvaise compréhension des directives du syndicat des constructeurs Uni-VDL, lequel affiche sa volonté depuis quelques années de réduire le nombre de salons. D’où la surprise des visiteurs et des organisateurs. Interrogée quelques semaines plus tard, Christine Blanc, Présidente de la fédération Rhônes-Alpes de l’HPA déclare : « Ce qui s’est pasé est une honte.Il se sont moqué des visiteurs. De nous aussi. » L’Iséroise n’en rste pas moins optimiste, Sitéo aura une suite…

Salon de Birmingham : regain d’optimisme sur le marché anglais

Après avoir boudé la France en 2009, les Britanniques pourraient reprendre la direction du continent l’été prochain. Au salon de Birmingham, qui s’est tenu en octobre, ils étaient nombreux à annoncer leur retour vers les pays ensoleillés. Malgré la crise. Les experts britanniques semblent avoir renoncé au retour d’une livre forte dans un futur proche. Beaucoup de visiteurs du salon annoncent déjà leur envie de venir sur le continent l’été prochain afin d’y trouver le soleil qu’ils n’ont pas eu cet été.Une tendance qui se confirme quand on interroge les services de réservations des grands clubs de caravaniers britanniques comme le Caravan club ou Camping and Caravaning club qui après une année difficile, attendent un regain d’intérêt pour les destinations ensoleillées. Dans les allées du salon, la tendance était donc à l’optimisme. Même du côté des rares campings français présents  comme exposants ravis de la fréquentation du salon qauntitativement et qualitativement. Les premiers chiffres annoncent 77 000 visiteurs. Un résultat de bon augure.

Deux ans après avoir passé le cap des 1 000 campings, l’association Camping Qualité marque le pas avec 1 011 terrains agréés pour 2010. Mais l’association a perdu 10 000 emplacements en deux ans.

Après avoir franchi le cap symbolique des 1 000 établissements en 2008, le réseau Camping Qualité plafonne. Avec 1 011 campings pour  2010, l’association annonce un seul terrain supplémentaire par rapport à 2009… Et si l’on regarde le nombre d’emplacements (162 106), il n’est plus question de hausse, mais d’une baisse de 2,78% par rapport à 2009. Pis, depuis 2008, Camping Qualité a perdu 10 000 emplacements ! Il est vrai que depuis deux ans, certains « gros » établissements affiliés à Yelloh ! Village, Sunêlia ou FranceLoc ont décidé de quitter la démarche. Il n’empêche, lorsque l’on sait qu’un adhérent Camping Qualité abrite en moyenne 160 parcelles, cette évaporation de 10 000 emplacements en deux ans équivaut à une perte sèche de soixante-deux terrains. Ce bilan n’est d’ailleurs pas sans conséquence pour Camping Qualité dont les cotisations sont calculées en fonction du nombre d’emplacements.

Le Var toujours en tête

Après les audits réalisés cet été, soixante et onze nouveaux campings ont été acceptés. A l’inverse, soixante-dix terrains ont quitté le réseau. « Parmi les départs, vingt et un campings ont été recalés lors de l’audit de suivi. En outre, quarante et un gestionnaires de camping ont souhaité quitter volontairement Camping Qualité. Enfin, deux campings ont été radiés pour non paiement de cotisation et un établissement a été exclu à la suite de plaintes », précise-t-on du côté de Camping Qualité.
Cette année encore, la Bretagne se distingue avec dix terrains Camping Qualité supplémentaires, affichant ainsi 137 établissements labellisés. A l’inverse, l’association de Camping Qualité d’Aquitaine a perdu douze terrains, tombant à quarante-neuf ! On est loin des quatre-vingt-cinq campings aquitains labellisés en 2002.

Les trois-étoiles majoritaires

De son côté, la région Provence-Alpes-Côte d’Azur conserve la première place avec 170 Camping Qualité. Son département phare, le Var, est d’ailleurs toujours le premier au plan national avec cinquante-neuf terrains labellisés, malgré une baisse sensible chaque année depuis 2006. Ce département est suivi de près par la Charente-Maritime qui compte cinquante-cinq campings agréés.
Parmi les 1 011 terrains qui peuvent afficher le panneau Camping Qualité, près de 53% sont auréolés de trois étoiles (cf. nos infographies). « Près de 85% des campings adhérant à la charte ont moins de 250 emplacements », ajoute la direction de Camping Qualité. En moyenne, on comptabilise 160 emplacements par camping.
Jean-Guilhem de Tarlé

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Les premiers résultats de l’enquête nationale sur « Les Français en camping : poids du marché, notoriété et tendances de consommation », lancée par Protourisme et L’Officiel des Terrains de Camping sont sortis. Voici en avant première quelques résultats. L’OT publiera dans son numéro de janvier une enquête complète sur le sujet.

L’offre de campings en France est connue, l’analyse de la demande l’est nettement moins. Voilà pourquoi le cabinet d’études Protourisme et L’Officiel des terrains de camping, avec le soutien de la Fédération française de camping et de caravaning (FFCC), ont décidé de lancer une grande enquête pour connaître le profil des campeurs et leur avis sur « les vacances en camping ». Certains résultats sont étonnants, d’autres étaient plus prévisibles.
Le camping est clairement le premier mode de vacances des Français. La preuve : 25% des Français de 15 ans et plus ont passé au moins une nuit en camping en 2009, ce qui représente 12,7 millions de personnes. Pour cette étude, le séjour en camping a été défini comme un séjour de deux jours au minimum passés dans un camping, que ce soit en tente, caravane, mobile-home ou chalet.

Un profil jeune, CSP modeste
Parmi ceux qui sont partis en camping en 2009, 41% ont moins de 35 ans (cette population ne représente que 30% des Français de 15 ans et plus). On observe que les tranches d’âge 15-24 ans et 35-49 ans sont sur-représentées (respectivement 23,7% et 34,2% des campeurs), alors que les 65 ans et plus sont sous-représentés (seulement 6,1% des campeurs). L’âge moyen du campeur est de 38 ans. 53% de ces campeurs de 15 ans et plus sont des femmes. 27% des campeurs sont des ouvriers. Cette catégorie socio-professionnelle est sur-représentée dans la population des campeurs, au même titre que la catégorie plus large des CSP (englobant employés et ouvriers). En revanche, la catégorie des inactifs est nettement sous-représentée parmi les campeurs (deux fois moins que dans la population nationale). Les cadres représentent tout de même 15,5% des Français ayant séjourné en camping en 2009, signe d’une « démocratisation vers le haut » du camping.

Des familles, des ruraux
41% des Français ayant séjourné en camping en 2009 vivent dans un foyer de quatre personnes ou plus (cette population ne représente que 31% des Français de 15 ans et plus). Les familles avec enfants sont donc sur-représentées (notamment celles qui ont plus d’un enfant) parmi la clientèle des campings, alors que les personnes vivant seules sont sous-représentées. Le Bassin parisien (Haute et Basse-Normandie, Centre, Champagne-Ardenne, Picardie, Bourgogne) et l’Ouest (Pays de la Loire, Bretagne, Poitou-Charentes) constituent les principaux territoires émetteurs de campeurs (respectivement 20 et 18%). L’Ouest est d’ailleurs sur-représenté dans la population des campeurs comparativement aux autres territoires. En revanche, les habitants de la région parisienne sont sous-représentés (13,8% des personnes séjournant en camping pour un poids de 18,7% dans la population française de 15 ans et plus). Un tiers des campeurs sont des ruraux (vivant dans des communes de moins de 2 000 habitants), ils sont sur-représentés (leur poids dans la population française de 15 ans et plus n’est que de 25%). Les Parisiens, eux, ne constituent que 11% de la clientèle des campings (alors qu’ils représentent 16,7% de la population française de 15 ans et plus).
Enfin, première information sur la satisfaction des campeurs : ils attribuent une note moyenne de 7/10 au rapport qualité/prix de leur dernier séjour effectué en camping. En attendant d’en savoir plus le mois prochain.
Magalie Knight et Jean-Baptiste Tréboul

Leurs destinations préférées
- Le Languedoc-Roussillon (19% des séjours en camping des Français).
- La région Paca (13% des séjours).
- Les Pays de la Loire (10,5% des séjours).

Leurs modes d’hébergement préférés
-    La caravane (42% des séjours).
-    La tente (24% des séjours).
-    Le mobile-home (22% des séjours).

Leur catégorie de terrain préférée
-    Les trois étoiles qui totalisent plus de la moitié des séjours en camping (pour 36% des emplacements).
-    Les quatre étoiles avec 27% des séjours pour 20% des emplacements.

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Méthodologie
L’étude repose sur deux vagues d’enquête complémentaires
Une enquête omnibus réalisée par téléphone en octobre 2009 auprès d’un échantillon de 1 010 personnes de 15 ans et plus, représentatives de la population française (selon la méthode des quotas : sexe, âge, CSP du chef de ménage, taille d’agglomération, région) auxquelles on a demandé si elles étaient parties en camping en 2009.
Une enquête quantitative réalisée par Internet de septembre à octobre 2009, auprès d’un échantillon de 1 324 français ayant réalisé au moins un séjour en camping au cours de l’année 2009, représentatif de la population des campeurs selon des quotas par sexe, âge et CSP.

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Une première en France, donc peut être en Europe, voire dans le monde! Alain Robin, le gestionnaire du camping Vert Océan (Talmont-Saint-Hilaire, Vendée) a installé six éoliennes dans son camping. Elles mesurent moins de douze mètres et ne nécessitent pas d’autorisation particulière, dès lors qu’elles sont implantées sur une zone constructible. Avec deux toits équipés en photovoltaïque, le camping n’est pas loin d’assurer son autonomie énergétique. Investissement conséquent (450 000 euros) amorti entre cinq et dix ans. Chapeau!

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Les images du tournage du clip de Flower campings

Mardi 17 novembre 2009 - rubrique : Chaînes/Groupes/TO, photos

La chaîne Flower a sa chanson, mais également son clip tourné pendant son séminaire d’octobre.  Les patrons de campings membres de la chaîne s’y sont associés dans les coeurs et le refrain. Retour sur toutes les images du tournage.

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Les Castels fêtent leurs 50 ans

Jeudi 5 novembre 2009 - rubrique : Camping, Chaînes/Groupes/TO, photos

Garden party, show laser, dîner gastronomique, soirée casino… Les Castels ont fait les choses en grand pour leurs noces d’or ! La soirée en images.

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