Dans le cadre de ses carnets de voyage, qui appréhendent les façons nouvelles ou originales de passer ses vacances, Envoyé Spécial consacre ce soir un de ses sujets au camping et plus exactement à la nouvelle génération du camping. Comme le précise le pitch, « On oublie les petites tentes à monter soi-même. Les campings ont connu une véritable évolution en devenant une hôtellerie de plein air. Le confort est donc de mise. Les touristes sont séduits par les nouveaux moyens mis en œuvre comme les cabanes sur la plage ou les tentes indiennes plantées dans les champs. Les campings de luxe intéressent donc de plus en plus les investisseurs qui constatent l’augmentation de fréquentation de ces nouveaux campings. »

Dans l’attente des textes complets et définitifs, voici les engagements du référentiel, par étoile.

• 1 étoile : Hôtellerie de plein air économique :

Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 100.

Les établissements de cette catégorie offrent un équipement minimal fonctionnel, adapté pour accueillir essentiellement une clientèle francophone, recherchant avant tout un prix.

Dès la première catégorie, nous retrouvons des exigences sur l’état et la propreté des équipements et espaces communs, ainsi que sur la mise en place d’un système de collecte et de traitement des réclamations reçues dans l’établissement

• 2 étoiles : Hôtellerie de plein air milieu de gamme :

Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 100.

Le niveau de confort et d’équipement offert est plus important qu’en catégorie 1 étoile.

Les établissements de cette catégorie doivent être équipés obligatoirement d’un bureau d’accueil avec une présence de jour.

Espace de rencontres propices aux animations.

Les espaces sanitaires (lavabos) sont équipés d’appareils individualisés.

• 3 étoiles : Hôtellerie de plein air milieu de gamme :

Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 90.

Le niveau de confort et d’équipements offert est plus important.

Une permanence 24h/24 est assurée.

L’accueil est assuré dans 2 langues étrangères dont l’anglais.

Présence obligatoire d’une aire de jeux pour enfants équipée.

La gamme de services offerte à la clientèle est plus importante (accès internet dans les espaces communs, service de boissons, …), offrant notamment un espace salon par exemple.

• 4 étoiles : Hôtellerie de plein air haut de gamme :

Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 80.

L’accueil est assuré dans 2 langues étrangères dont l’anglais.

Existence d’un site internet et des supports d’information commerciale en 2 langues étrangères dont l’anglais.

Possibilité de ravitaillement sur place ou à proximité.

Equipements complémentaires de confort de type machine à laver le linge.

• 5 étoiles : Hôtellerie de plein air haut de gamme :

Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 70.

Accueil en 3 langues étrangères dont l’anglais

Réservation possible 24h/24.

En matière d’aménagement, les espaces de vie sont plus importants.

Présence d’un espace de baignade obligatoire.

Accès internet aux emplacements et dans les espaces communs

Espaces sanitaires et douches chauffées.

Les établissements 5 étoiles doivent offrir un certain nombre de services optionnels à la clientèle : piscine, possibilité de massage détente, tennis, coiffeur, spa, animateur dans la salle de remise en forme…

Découvrez l’interview d’Antoine Cachin, président du Directoire de Fram. Il nous raconte l’inauguration, le 29 juin dernier, du Framissima Nature de Soustons (Landes). Une nouvelle offre sur le marché de l’HPA.

L’OT : « Avec ce premier Framissima Nature, vous affirmez ouvrir un village de vacances. C’est pourtant bien un camping que vous inaugurez ? »

Antoine Cachin :« Il s’agit plutôt d’un village de vacances avec des habitats légers de loisirs (mobile-homes, tentes locatives…). Pour moi, un camping propose des emplacements nus pour accueillir des campeurs sous toile ou en caravane. Ce qui n’est pas notre cas. Peut-on parler de camping lorsqu’il est question d’établissement sans emplacements nus ? Je ne pense pas. Ce terme est donc réducteur par rapport à notre offre. Mais peu importe l’appellation : camping, hôtel de plein air, village de vacances. Nous voulons proposer un nouveau style d’établissement avec des prestations et des hébergements haut de gamme. Un village de vacances qui s’intègre parfaitement dans son environnement et qui se place sur une tendance très nature. Bref, un établissement où l’accueil, l’animation et les activités bénéficient de l’expertise d’un club Framissima classique. »

L’OT : « Fram est connu pour être un tour-opérateur. Pourquoi vous lancez-vous sur le marché de l’HPA ? »

Antoine Cachin :« Fram est présent dans différents métiers du tour-operating, de la distribution et de l’hôtellerie. Nous gérons d’ailleurs vingt hôtels dans le monde. Quand je suis arrivé dans ce groupe fin 2006, nous avons examiné l’évolution de l’entreprise à trois ans. Nous voulions nous développer sur le marché français. Avant mon arrivée chez Fram, j’ai travaillé pour DDB, agence de communication de Yelloh ! Village. Par cet intermédiaire, j’ai découvert le monde l’HPA et la nouvelle génération de campings. J’ai rencontré Bernard Sauvaire. J’ai gardé tout ça dans un coin de ma tête. Résultat, dès juin 2007,  nous avons annoncé notre intérêt pour ce marché. L’objectif est de diversifier notre offre et de se différencier par rapport aux autres Tour-opérateurs. Parallèlement, Alain Faveau, président de la chaîne Sunêlia est entré au conseil de surveillance de Fram.
L’HPA est un secteur en pleine croissance, il était donc logique que Fram s’y intéresse. Avec le concept Framissima, nous souhaitons séduire une nouvelle clientèle de jeunes familles. »

L’OT : « Quelle est la nature du partenariat avec Sunêlia ? »
Antoine Cachin :« Notre partenariat est commercial. Au même titre que certains établissements présentés dans la brochure Sunêlia, notre Framissima Nature est partenaire et non adhérent.  Nous n’avons pas de contrainte de marque. Notre marque reste Framissima. Ce sont nos agences qui commercialisent notre produit. Sunêlia nous permet d’atteindre une clientèle familiarisée avec le camping et l’hôtellerie de plein air. Notre clientèle, nous allons la chercher essentiellement via notre marque Fram. Nous affichons complet à 98 % pour les huit semaines de la haute saison grâce à nos agences. »

L’OT : « Etes-vous déjà à la recherche de nouveaux sites ? »

Antoine Cachin :« Oui, nous souhaitons ouvrir un second Framissima Nature en 2012, de préférence sur la côte méditerranéenne afin de diversifier notre offre. Mais déjà, pour 2011, nous ajouterons cent nouveaux hébergements sur notre Framissima de Soustons pour le porter à 250 unités. »
Propos recueillis par Jean-Guilhem de Tarlé