2010, une année qui sans aucun doute fera date. On se souviendra de la réforme du classement, des remous provoqués par le dossier sur le résidentiel. Et surtout d’une bonne saison et d’une capacité d’accueil toujours en hausse. Tour d’horizon, mois par mois, des événements qui ont marqué l’année.

Janvier

- Chaîne : Camping Chèque tourne la page Christophe Gay.
- Rachat : le comité d’entreprise EDF-GDF s’offre la Compagnie internationale André Trigano (la Ciat).
- Taxe carbone : les campings inquiets : « On ne sait pas ce qui nous attend. Comme beaucoup de professionnels, nous n’avons pas de retour.» Jacques Petit, président FRHPA Poitou-Charentes.

Février

- Salon : mariage réussi pour Campo Ouest et Ecorismo.
- Taxe carbone : un camping compense 24 tonnes de CO2.

Mars

- Accueil handicapés : deux dates couperet : 1er janvier 2011 pour le diagnostic et 1er janvier 2015 pour les travaux de mise aux normes.
- Partenariat : la FDHPA Charente-Maritime a établi un partenariat avec le club professionnel de basket Poitiers Basket 86.
- Environnement : le patron du camping Vert Océan a installé six éoliennes dans son terrain.

Avril

- Tempête : la Vendée et la Charente-Maritime frappées par Xynthia. Bilan : 53 victimes et 25 campings plus ou moins touchés.
- Environnement : Uni-VDL, le syndicat qui regroupe les fabricants de véhicules de loisirs, dont les mobile-homes, a adressé un courrier à « un échantillon représentatif de terrains de camping » pour évaluer le nombre de résidences mobiles à déconstruire.
- Equipement : le camping Esterel Caravaning dans le Var propose des jacuzzis sur des emplacements.
- Rachat : le constructeur de chalets G.I. Production reprend Pierre et Bois.

Mai

- Bilan de saison 2009 : avec 103 millions de nuitées enregistrées entre mai et septembre, l’HPA a vu sa fréquentation croître de + 4,2 %.
- Rachat : Louisiane rejoint Fabre 2012.
- Récompense : les lecteurs du magazine Camping et Caravaning ont élu leurs cinq campings de l’année 2010 : Hortus-Le Jardin de Sully, trois étoiles, à Saint-Père-sur-Loire (Loiret), Le Coin Tranquille, quatre étoiles, aux Abrets (Isère), Les Abers, trois étoiles, à Landéda (Finistère), Le Giffre, trois étoiles, à Samoëns (Haute-Savoie) et L’Hippocampe, quatre étoiles, à Volonne (Alpes-de-Haute-Provence).

Juin

- Etude campeurs : selon une étude commandée par la FNHPA, les campeurs des années 2000 ne sont pas ceux qu’on croit. Ils sont jeunes, mobiles et diplômés. On est loin du retraité façon Jacky Pic des Flots Bleus du film Camping.
- Résidentiel : une commission de conciliation est mise en place. Son objectif : régler les litiges entre les particuliers propriétaires de résidence mobile de loisirs et la FNHPA.
- Début de saison : tempête, incendie, légionellose… Neuf gestionnaires de camping racontent comment ils ont géré des catastrophes en pleine saison. Et donnent leurs conseils.

Septembre

- Nouveau classement : des grands principes de la réforme à la procédure de classement en passant par les prix, L’OT dit tout sur les nouvelles étoiles.
- Création : le voyagiste Fram ouvre son premier camping.
- Chaîne : Sunêlia garanti le soleil à ses clients en 2011 et le Yelloh ! Village Secrets de Camargue organise une semaine « gay et lesbien ».

Octobre

- Classement : Le Domaine de Massereau est le premier camping cinq étoiles de France.
- Chaîne : Philippe Bossanne, créateur d’Huttopia, réfléchit à la création d’un nouveau réseau de campings de moins de 120 emplacements sans mobile-homes.
- Equipement : Ridorêv’ enlève le haut et invente le mobile-home « décapotable ».

Novembre

- Salon : Atlantica annonce 12% de visiteurs en plus par rapport à 2009.
- Label : Camping Qualité cherche sa place face au nouveau classement.
- Chaîne : Yelloh ! Village fête ses dix ans au camping Sylvamar en compagnie du ministre du tourisme, Hervé Novelli.
- Environnement : une éco-contribution de 100 e par mobile-home est perçue depuis le 1er septembre 2010.

Décembre

- Chaîne : Flower Campings, la chaîne des petits campings, affiche ses ambitions : être 100 franchisés en 2013 et 200 en 2017.
- Le rugbyman Dimitri Yachvili reprend le Biarritz Camping.
- Pays basque : la commune d’Hendaye renonce aux quotas de mobile-homes.

Perspective… Voici le thème du concours photos 2010 organisé par O’Hara.

Cliquez sur les photos pour les agrandir.

Sympas, les congrès décentralisés ! Plage à Miami beach, balade dans les Everglades, mini-croisière dans les Bahamas.. Voici l’ambiance et le décor dans lequel ont évolué les 500 participants du congrès FNHPA.

36 ème congrès FNHPA à Miami

Après un salon Atlantica réussi à la Rochelle, un SETT dévoilé en version XXL à Montpellier et un Sitéo toujours à la traîne, c’est désormais au tour de Campo Ouest de sortir ses atouts qui cette année seront une nouvelle fois environnementaux.

Retour sur les salons HPA 2010

Le SETT

Pour sa trente-deuxième édition, le salon SETT de Montpellier s’était habillé en taille XXL : 28 000 m² d’exposition, dix halls (trois de plus que l’an passé) et 386 exposants (+ 40 par rapport à 2009)… On comprend mieux pourquoi de nombreux visiteurs se sentaient un peu perdus dans les allées. Si l’on juge la santé d’une profession à l’aune de ses salons professionnels, incontestablement on peut dire que l’HPA se porte bien. Et même très bien ! Outre un nombre record d’exposants, le SETT a, cette année encore, accueilli toujours davantage de visiteurs. Quelque 10 000 professionnels de l’HPA ont franchi les portes du parc des Expositions. Un chiffre en hausse de 20% par rapport à l’an passé selon les organisateurs. Le deuxième jour du salon a d’ailleurs connu une fréquentation importante avec 4 400 entrées, soit 800 de plus qu’en 2009.

Sitéo

136 exposants en 2008, 91 en 2009, 93 en 2010… Sitéo maintient le cap depuis deux ans contre vents et marées. En termes de fréquentation aussi, puisque le salon affiche à peu près le même taux d’augmentation (+ 9 points en 2010, + 10 en 2009). Mais bien des exposants espéraient sans doute mieux. Le salon est donc resté bien (trop) paisible. Et la question de sa survie se pose désormais.

Campo Ouest

Pour la deuxième année consécutive, le Salon des équipements de tourisme et de loisirs Campo Ouest se déroulera en partenariat avec le salon Ecorismo, dédié au développement durable et à la protection de l’environnement. Les 12 et 13 janvier, quelque 300 exposants seront présents au parc de La Beaujoire de Nantes (17 000 m² d’exposition).

… Huttopia. Déjà à la tête de 14 campings, Huttopia reprend le terrain du Bois de Boulogne dans le cadre du renouvellement de la délégation de service public. Sa mission : faire de cet établissement à la fois une vitrine de Paris et un site pilote de la biodiversité  dans la capitale.

Huttopia remporte le camping de Paris

Depuis le 1er janvier, le groupe Huttopia gère en délégation de service public (DSP) le camping du Bois Boulogne, quatre étoiles, situé dans le XVIe arrondissement de Paris. Une belle adresse convoitée par plusieurs candidats (et non des moindres) dont Flower, Homair Vacances ou encore Campéoles. Et qui, depuis plus de vingt ans, était gérée par une filiale de la Saur.
« Nous travaillons sur le projet depuis près d’un an. Nous avons mobilisé toutes nos équipes sur ce dossier. Je suis fier que notre projet ait été apprécié », annonce tout sourire Philippe Bossanne, fondateur d’Huttopia. Il est vrai que cet établissement a la particularité d’être le seul camping situé à Paris même. On comprend l’enjeu pour la carte de visite. D’autant qu’Huttopia gère déjà un camping dans une autre ville mondialement connue : Versailles. « Mais pour nous, ce n’est pas un projet lambda. C’est Le camping de Paris avec tout ce que ça implique en termes d’image. »
Situé, dans le bois de Boulogne, ce terrain de 7 hectares s’étire sur environ 1 kilomètre le long de la Seine. « Le contrat que nous avons signé a une durée de dix ans. Nous avons un cahier des charges très précis avec un long volet lié, d’une part, à la protection de l’environnement et, d’autre part, au social. Nous devons rendre le site à la nature, proposer une gamme de prix pour tous les budgets (jeunes, familles…) et faire en sorte que le camping soit accessible aux personnes à mobilité réduite », énumère Philippe Bossanne. La mairie a demandé en effet que le camping soit l’un des sites parisiens pilotes de biodiversité.

Le Wi-Fi ? Les campeurs ne peuvent plus s’en passer. Avec la généralisation d’internet et la montée en puissance des smartphones, difficile d’y échapper. Adaptation nécessaire, politique tarifaire à adopter, dangers à éviter, L’OT vous dit tout sur le Wi-Fi

Le WIFI dans les campings

Réservé aux initiés, puis service en option, le Wi-Fi prend une importance croissante avec la généralisation d’Internet, la montée des appareils nomades et les nouveaux usages de la Toile. Les prestataires que nous avons interrogés rendent tous compte de la forte hausse de la demande, et des adaptations qu’elle nécessite : gratuité éventuelle pour un accès réduit, modèle payant pour couvrir tout un camping.

Il y a quelques années, la montée de l’usage d’Internet chez vos clients s’est traduite par leur besoin de consulter leurs e-mails, même en vacances. Une borne Internet pouvait répondre à cette demande. Puis le développement des outils de messagerie instantanée et de chat (MSN, Yahoo, etc.), en particulier chez les plus jeunes, a amené une plus grande soif de connexions répétées.

Dernièrement, on assiste à trois phénomènes avec lesquels la demande de connexion va continuer à grimper : la hausse continue du nombre d’internautes (le cap des 2 milliards dans le monde a été franchi fin 2010), la popularisation des PC de poche et autres appareils nomades (netbooks, iPad et autres tablettes, smartphones, etc.), et l’explosion des réseaux sociaux, au premier rang desquels Facebook –plus de 500 millions d’utilisateurs!

Toujours plus !

Résultat, pour les plus accros de vos clients, un simple passage occasionnel par un ordinateur installé à la réception ou au bar ne suffit plus. Et c’est le déploiement du Wi-Fi, d’abord sur une zone restreinte où le client peut venir avec son appareil, puis sur une bonne part, voire l’ensemble, du terrain, qui prend le relais.

L’HPA française voyage … en Suisse, en Slovénie, aux Pays-Bas … L’occasion de visiter des campings différents, éventuellement concurrents et de prendre au passage de bonnes idées. Voir notre tour du monde des campings en images.

Cliquez sur les photos pour les agrandir.

Ateliers de formation, contact des organismes de contrôle, présentation de la réforme, liste des campings déjà classés 5 étoiles… L’OT vous dit tout ce qu’il faut savoir pour mener à bien votre nouveau classement.

Un atelier de formation en Poitou Charentes

A l’attention de tous les adhérents HPA de Poitou-Charentes, la fédération de l’hôtellerie de plein air de Charente-Maritime organise depuis novembre des ateliers de formation consacrés aux nouvelles normes de classement. Ces séances (d’une demi-journée) sont conduites par maître Cyril Repain au siège de la fédération à Rochefort. Chaque atelier (limité à douze personnes) est consacré à un nombre d’étoiles désiré. Selon la FDHPA 17, déjà une quinzaine de campings semblent être intéressés par un reclassement en cinq étoiles.

Les organismes de contrôle

six cabinets ont été accrédités par le conseil français d’accréditation  (Cofrac) pour contrôler les terrains de camping. La liste est disponible sur le site internet www.classement.atout-france.fr

• BGCI, à Agde (34) www.bgci.fr
• Bureau Alpes Contrôles SA,à  Annecy (74), www.alpes-controles.fr
• Bureau Veritas, à Neuilly-sur-Seine (92), www.bureauveritas.fr
• Dekra Inspection, à Limoges (87), www.norisko.com
• Control Union Inspections France, à Rouen (76), www.control-class-hotel.fr
• SGS ICS, à Cachan (94), www.fr.sgs.com

Déjà dix-sept campings classés cinq étoiles

Dans la course à la cinquième étoile, les campings de chaînes se démarquent. Parmi les dix-sept campings déjà reclassés cinq étoiles, quatorze adhèrent à une chaîne (six à Yelloh ! Village, quatre à Airotel, et quatre à Les Castels).
Voici la liste des dix-sept premiers campings cinq étoiles :
- Castel Domaine de Massereau, à Sommières (Gard).
- Castel Saint Avit Loisirs, à Saint-Avit-de-Vialard (Dordogne).
- Castel camping L’Ardéchois, à Vallon-Pont-d’Arc (Ardèche).
- Castel Le Château de Boisson, à Allègre-les-Fumades (Gard).
- Airotel Domaine de la Rive, à Biscarrosse (Landes).
- Airotel Village Tropical Sen Yan, à Mezos (Landes).
- Airotel Le Vieux Port, à Messanges (Landes).
- Airotel Lou Pignada, à Messanges (Landes).
- Yelloh ! Village La Petite Camargue, à Aigues-Mortes (Gard).
- Yelloh ! Village Les Petits Camarguais, au Grau-du-Roi (Gard).
- Yelloh ! Village Secrets de Camargue, au Grau-du-Roi (Gard).
- Yelloh ! Village Sylvamar, à Labenne (Landes).
- Yelloh ! Village Le Littoral, à Talmont-Saint-Hilaire (Vendée).
- Yelloh ! Village Soleil Vivarais, à Sampzon (Ardèche).
- Le Parc des Alicourts Resort, à Pierrefitte-sur-Sauldre (Loir-et-Cher).
- Le Domaine le Pommier, à Villeneuve-de-Berg (Ardèche).
- Le Mayotte Vacances, à Biscarrosse (Landes).

Vous souhaitez réagir ou poser une question à propos de la réforme du classement ? N’hésitez pas à nous en faire part par e-mail en utilisant notre adresse : ot-redaction@motorpresse.fr

Courrier au commissaire chargé de l’enquête, rencontre avec le maire, explications et menaces judiciaires… Pas de doute, le président du SDHPA 64, Francis Etcheberry et son bureau, ont mouillé leur chemise. Et finalement obtenu gain de cause. Contrairement à ce qui était en préparation, à savoir limiter à 40 % dans le cadre du nouveau PLU, la commune d’Hendaye a finalement adopté la suppression pure et simple de tout quota. Une bonne nouvelle pour les campings du Pays basque.

Suite aux très médiatisés conflits qui opposent les particuliers propriétaires de mobile-homes et certains patrons de camping, deux députés viennent de présenter un rapport consacré au statut et à la réglementation des habitats légers de loisirs. Avec à la clé, 13 propositions censées régler tous les litiges.

Résidentiel, le dossier qui dérange

« Camping résidentiel : halte aux mauvaises pratiques ! », écrivions-nous à la Une de L’OT en janvier dernier. C’était deux ans après avoir déjà tiré la sonnette d’alarme en février 2008 à la suite de plaintes de propriétaires de mobile-homes à l’encontre de certains gestionnaires de camping. Nous signalions que les politiques étaient de plus en plus attentifs au dossier « résidentiel ». Au point d’avoir créé à l’Assemblée nationale une mission d’information sur le statut et la réglementation de l’habitat de loisirs.
Il n’aura pas fallu un an avant que le rapport ne tombe ! Conduit par les députés Jean-Louis Léonard (Charente-Maritime) et Pascale Got (Gironde), le « rapport d’information n° 2826 », déposé par la Commission des affaires économiques, a été présenté début octobre. Son objectif : pointer les dérives de certains gestionnaires de camping et y mettre fin en réglementant les relations entre propriétaires de mobile-homes et gestionnaires de camping. Ce pavé de 113 pages (qui fait grincer quelques dents du côté de la FNHPA) évoque également la question du stationnement des camping-cars.

- Le rapport est disponible sur www.assemblee-nationale.fr/13/rap-info/i2826.asp

Ce qu’on en pense du rapport Léonard/Got à L’OT
Tout ça pour ça ! A la lecture du rapport Léonard/Got (un peu fourre-tout mais bien documenté) et des treize propositions qui en découlent, on se demande s’il était vraiment nécessaire de sortir l’artillerie lourde pour, au final, proposer des solutions à des problèmes qui ont généralement été largement réglés par les professionnels. Il suffit, par exemple, de lire la proposition n° 1 qui souhaite « mieux expliciter les dispositions relatives aux habitats légers de loisirs » pour en avoir les bras qui tombent. Il existe déjà une norme du mobile-home. N’est-ce pas suffisamment clair ? Et concernant la proposition n° 10 qui souhaite rendre obligatoires plusieurs clauses (légitimes au demeurant) dans les contrats entre les gestionnaires et les propriétaires de mobile-homes, faut-il pour autant rédiger une loi ? Un simple arrêté ne suffirait-il pas à l’image de ce qui a été réalisé pour le contrat locatif ?
Alors que la profession n’a de cesse de faire des efforts en termes de qualité, de réglementation, d’insertion paysagère. Qu’elle joue pleinement le jeu du partenariat avec les politiques et les institutionnels (la charte de transparence et le contrat-type Loisirs le prouvent), on se demande si la possible médiatisation de ce rapport ne risque pas de saper le travail des acteurs d’une profession qui a le vent en poupe ?