Archive pour la catégorie 'info'

IRM Lance le e- SAV

Mardi 24 janvier 2012 - rubrique : Camping, Chaînes/Groupes/TO, Fournisseurs, Hébergement, actualité, info

Après le tout nouveau Cap Deseo,  c’est le SAV qui entre dans sa 3e génération chez IRM.   En fait, le premier fabricant français vient de lancer un nouveau développement de  son site  www.irm-sav.com, spécialement destiné à l’usage des professionnels gestionnaires de campings et réseau de distribution.
Le principe est simple : le client peut réaliser lui-même sur ce site, toute demande d’intervention du SAV de la marque, commander des pièces détachées et suivre via un code personnalisé ses diverses demandes.
« L’idée est de gagner en efficacité dans le traitement des demandes, en éliminant les interventions téléphoniques et les différentes phases de retranscription des demandes de nos clients », précise Stéphane Verrier, responsable SAV de la marque qui ajoute que ce nouveau service IRM est accessible à l’usager 24heures sur 24.

Les tarifs des campings en Europe

Jeudi 5 janvier 2012 - rubrique : Camping, Chaînes/Groupes/TO, actualité, info

Selon les statistiques établies par l’Adac (automobile club d’Allemagne), les tarifs pratiqués par les campings français se situent dans la moyenne des prix européens. La France est moins chère que ses concurrents directs que sont l’Espagne et l’Italie.
Attention, les prix moyens donnés par l’Adac pour l’année 2011 sont calculés à partir des terrains sélectionnés dans son guide, lequel ne retient dans chaque pays que les terrains correspondant à ses exigences, soit principalement les campings les plus hauts de gamme. La moyenne des prix a été calculée sur la base  d’une famille de deux adultes et un enfant, avec une voiture et une caravane. Ils incluent le branchement électrique, trois douches chaudes si elles ne sont pas comprises, et la taxe de séjour. Ils s’appuient sur le barème pratiqué en haute saison. Pour chaque pays l’Adac donne aussi le prix minimum et le prix maximum observé.
On notera que les moyennes présentées ici pour l’Allemagne et l’Autriche ne sont que partiellement comparables à celles des autres pays, car établies sur une base statistique plus large et donc tirées vers le bas. En effet le guide de l’Adac présente une proportion de campings plus élevée en Allemagne et en Autriche que dans les autres pays où sa sélection est plus restrictive pour tenir compte de l’attente de ses adhérents en voyage à l’étranger.
Italie : 41,30 € (de 20 à 70 €)
Espagne : 37,21 € (de 13 à 60 €)
Danemark : 35,02 € (de 22 à 52 €)
Pays-Bas : 34,98 € (de 17 à 53 €)
France : 34,47 € (de 13,20 à 60 €)
Croatie : 33,55 € (de 20 à 47 €)
Suisse : 32,30 € (de 19 à 60 €)
Autriche : 29,64 € (de 17 à 52 €)
Allemagne : 25,45 € (de 13,86 à 50 €)
Hongrie : 23,83 € (de 20 à 70 €)
Pologne : 20,71 (de 13 à 28 €)

L’Ardèche accueille Les 2e Assises Rhône-Alpes

Jeudi 5 janvier 2012 - rubrique : Camping, Chaînes/Groupes/TO, Fournisseurs, Hébergement, Juridique, Syndicats, actualité, classement, info

Quelque 300 personnes sont attendues au Domaine Lou Capitelle  situé à Vogué, en Ardèche méridionale les 25 et 26 janvier prochains pour deux jours de workshop, d’ateliers et de convivialité. Pour la deuxième édition de ses Assises, la fédération Rhône-Alpes de l’HPA a réduit quelque peu le nombre de conférences. Objectif : laisser plus d’espace au workshop, ouvert à une cinquantaine de partenaires. « Cette année, cinq d’entre eux seront « Premium » et bénéficieront, moyennant un investissement supplémentaire de 1 000 €, d’une plus grande visibilité » explique la présidente régionale, Christine Blanc. Le 8 décembre dernier, il ne restait déjà plus qu’une place Prémium, cinq structures ayant déjà opté pour ce « statut ». « Et nous avons déjà un total de 43 engagements» se félicitait alors  aussi l’élue. Organisé non stop sur les deux jours, le workshop bénéficiera également cette année de cinq pauses entre les conférences et les AG de la FRHPA et de Camping Qualité Rhône-Alpes. « Et les deux journées et la soirée seront animées par notre collègue et ami Christian Lagarde » précise Christine Blanc. Enfin, comme l’an dernier, les gestionnaires pourront rencontrer gratuitement les spécialistes HPA, Martine Barbier pour le droit social et Jean-Marie Baldo, avocat fiscaliste.

Un programme riche
Huit thématiques ont été retenues, au programme d’information et d’échanges des assises 2012
Le 25 janvier
-    Nouveaux modes d’information, réseaux sociaux et version mobiles des sites
-    accueil des camping-cars : devons nous nous adapter ? Si oui, comment ? Camping-car park : pour ou contre ?
-    Comment bien choisir le financement de ses investissements ? Aspects financiers, juridiques et fiscaux
-    Droit social : actualités sur la convention collective nationale de l’HPA, jurisprudence et principales nouveautés
-    Charte de confiance, outil de gestion du personnel mis en place en Pays de la Loire
Le 26 janvier
-    Connexion haut débit, wifi, fibre optique
-    Sensibilisation à la nouvelle réglementation d’accessibilité 2015
-    Sécurité : service météo, incendie et sécurité des usagers, présentation du guide national de sécurité

CAMPO OUEST accueille 300 exposants et le Congrès National FNHPA 2012

Jeudi 5 janvier 2012 - rubrique : Camping, Chaînes/Groupes/TO, Fournisseurs, Hébergement, actualité, info

12 e édition pour le salon professionnel nantais, qui sera cette année encore jumelé avec Ecorismo (7e édition). Mais ce ne sera pas le seul attrait cette nouvelle session, qui accueille en plus, le 37e Congrès National de la FNHPA.
Evénement majeur dans le calendrier professionnel de l’hôtellerie de plein air, Campo Ouest sera cette année le théâtre de représentation de quelque 300 exposants, prêts à recevoir environ 3 000 visiteurs, uniquement professionnels. Il est organisé sous l’égide de l’Union bretonne de l’hôtellerie de plein air (UBHPA), la Fédération régionale de l’hôtellerie de plein air (FRHPA) Pays de la Loire et le Syndicat régional de l’hôtellerie de plein air (SRHPA) Centre.
Outre la présentation de produits et de services particulièrement destinés aux gestionnaires de sites de l’hôtellerie de plein air, une bonne partie de l’offre s’adresse également aux professionnels de l’hôtellerie classique, ainsi qu’aux responsables d’équipements de loisirs des collectivités locales.
Organisé à une période intéressante de l’année, encore propice à la finalisation des décisions d’investissements, le salon est programmé durant les deux jours où exposants et visiteurs sont les plus disponibles, le mercredi et le jeudi, en l’occurrence, les 18 et 19 janvier.
Pour la 3e année consécutive, Campo Ouest sera jumelé avec Ecorismo, événement national à l’importance grandissante, dans le domaine des solutions environnementales et de développement durable liés au secteur du tourisme.
Plus exceptionnel, Campo Ouest 2012 accueille le 37e Congrès national de la FNHPA. Autrant d’événements dans l’événement, qui promettent un programme varié et particulièrement riche pour les professionnels.

Programme :
Lundi 16 janvier  Westotel et  Nantes Camping
Accueil des congressistes
19 h Départ du Westotel de la navette pour la soirée.
Arrêt à Nantes Camping
Les congressistes qui ne sont pas hébergés au Westotel ou à
Nantes Camping, peuvent néanmoins prendre la navette au Westotel
19h30 Dîner de bienvenue au restaurant « La Cigale » à Nantes

Mardi 17 janvier Westotel – La Chapelle-sur-Erdre
9 h 00 Accueil et petit-déjeuner Camping Qualité
9 h 30 6ème Assises Nationales Camping Qualité
11 h 00 Assemblée Générale Camping Qualité
12h30 Déjeuner
14h00 Assemblées générale et statutaire FNHPA
16h30 Conférence de Philippe BAFFERT : présentation du décret du 29 septembre 2011 portant adaptation des dispositions du code de l’urbanisme relatives aux terrains de camping et aux parcs résidentiels de loisirs.
18h00 Workshop fournisseurs – Cocktail
20h30 Soirée de l’Amitié Camping Qualité – Cocktail dînatoire

Mercredi 18 janvier Parc des expositions de la Beaujoire
9h30 Ouverture du salon Campo Ouest
9h45 Atelier Réglementation et incidence sur relation clientèle par Christian Picon
11h00 Inauguration du salon – Cocktail
13h30 Atelier juridique par Jean Michel Roche
15h00 Assemblée Générale Plénière FNHPA
en présence de M. Lefebvre, Ministre du Tourisme
19h00 Fermeture du salon
20h30 Soirée de gala FNHPA   Salle l’Odyssée à Orvault

Jeudi 19 janvier – parc des expositions de la Beaujoire
9h00 Ouverture du salon Campo Ouest
10h00 Atelier actualité sociale par martine Barbier
11h30 Atelier présentation du guide de la sécurité dans les campings
12h30 Remise des trophées Campo Ouest – Cocktail
18h00 Clôture du salon – Cocktail
20h30 Dîner de clôture – Parc des expositions de la Beaujoire
Le programme complet et détaillé est disponible sur le site internet www.campo-ouest.com

Encadré
7e ECORISMO : encore plus riche
Il grandit d’année en année ce salon Ecorismo. En témoigne le programme nantais 2012, qui verra regroupés dans un hall rien moins que 90 exposants, tandis que la vocation pédagogique de l’événement sera confortée par une quarantaine de conférences et ateliers thématiques tous tendus vers cet objectif de rendre le tourisme encore plus écoresponsable.
Programme complet des ateliers et des conférences : www.ecorismo.com

CAMPO-OUEST Accueille le Congrès National

Jeudi 24 novembre 2011 - rubrique : Camping, Chaînes/Groupes/TO, Fournisseurs, Hébergement, Salons, Syndicats, actualité, info

Retour à terre pour le Congrès National de la FNHPA ! Après l’originalité et l’exotisme du Majesty of the Seas et des Bahamas, c’est Nantes, dans le cadre du salon professionnel Campo Ouest qui accueille cette 37e édition du plus important rendez-vous de la Fédération. Avec un programme copieux !

Lundi 16 janvier  Westotel et  Nantes Camping
Accueil des congressistes
19 h Départ du Westotel de la navette pour la soirée.
Arrêt à Nantes Camping
19h30 Dîner de bienvenue au restaurant « La Cigale » à Nantes

Mardi 17 janvier Westotel – La Chapelle-sur-Erdre
9 h 00 Accueil et petit-déjeuner Camping Qualité
9 h 30 6ème Assises Nationales Camping Qualité
11 h 00 Assemblée Générale Camping Qualité
12h30 Déjeuner
14h00 Assemblée Ordinaire FNHPA
Assemblée Statutaire FNHPA
Intervention de Philippe BAFFERT : présentation du décret du 29 septembre 2011 portant adaptation des dispositions du code de l’urbanisme relatives aux terrains de camping et aux parcs résidentiels de loisirs.
18h00 Workshop fournisseurs – Cocktail
20h30 Soirée de l’Amitié Camping Qualité – Cocktail dînatoire

Mercredi 18 janvier Parc des expositions de la Beaujoire
9h30 Ouverture du salon Campo Ouest
11h00 Inauguration du salon – Cocktail offert par Abrisud
13h30 Intervention de Maître Roche
15h00 Assemblée Générale Plénière FNHPA
en présence de M. Lefebvre, Ministre du Tourisme
19h00 Fermeture du salon
20h30 Dîner de gala FNHPA   Salle l’Odyssée à Orvault
avec les partenaires IRM – Crédit Maritime – Relais d’Or Miko

Jeudi 19 janvier – parc des expositions de la Beaujoire
9h00 Ouverture du salon Campo Ouest
12h30 Remise des trophées Campo Ouest – Cocktail
18h00 Clôture du salon – Cocktail
20h30 Dîner de clôture – Parc des expositions de la Beaujoire

Taxe Mobile Home : Un petit tour et puis s’en va

Jeudi 24 novembre 2011 - rubrique : Camping, Chaînes/Groupes/TO, Hébergement, Juridique, actualité, info

Elle avait déjà un nom : la taxe Emmanuelli ! Du nom du député PS des Landes qui voulait donc mettre en place une sorte de taxe d’habitation pour les propriétaires de mobile-homes, sur les terrains de camping. 150 euros tout de même, dont auraient s’acquitter annuellement ces propriétaires afin de contribuer aux charges locales de voirie et d’assainissement… LIRE LA SUITE
Proposée et adoptée en commission des finances, la proposition a finalement été retirée. Reste à savoir jusqu’à quand…
En attendant l’ensemble de la profession peut afficher un légitime soulagement, comme en témoigne en substance ce communiqué de la FNHPA : «  Les professionnels de l’hôtellerie de plein air, représentés par la FNHPA, se félicitent de la décision du législateur de retirer sa proposition visant à instaurer une taxe de 150 euros pour les mobil-homes occupés en tant qu’habitat saisonnier…/… Rappelons en effet, que les campings contribuent d’ores et déjà financièrement à hauteur de leur utilisation des réseaux communaux (taxe de séjour, taxes d’assainissement, taxes sur les diamètres des compteurs d’eau) …/… Enfin, ajoutée au projet d’augmentation de 1,5% de la TVA à taux réduit, cette taxe aurait profondément grevé la marge des exploitants de camping, et donc, son potentiel d’investissement, qui a représenté entre 380 et 450 millions d’investissements annuels entre 2005 et 2010.

Assurances et camping

Vendredi 29 octobre 2010 - rubrique : Camping, Enquête, info

Enquête. L’OT vous dit tout ce que vous devez savoir sur les assurances : les tarifs et ce qu’ils couvrent, ce que les tempêtes ont changé, et comment trouver le bon contrat et se poser les bonnes questions.

De la borne électrique arrachée par un caravanier maladroit à la remise en question de l’existence même de l’entreprise, en passant par un incendie ou l’accident grave d’un client, les sinistres que peut subir un camping sont variés et peuvent atteindre des montants considérables. Il est donc vital pour le gestionnaire que tous ces dommages puissent être pris en charge par l’assureur.

Camping La Faute sur mer innondé

Voici les 5 conseils de L’OT pour être bien assuré

1 – Faire appel à un cabinet spécialisé

Tous les assureurs peuvent, en théorie, assurer un camping. Peu en ont réellement l’expérience. Pour preuve, une poignée d’entre eux se partage plus de 80% du marché. Les « ténors du créneau » ont au moins dix ans d’expérience en matière de camping. Contrairement à un assureur « classique » qui pourra avoir quelques difficultés à présenter un produit fiable (certains d’ailleurs sous-traitent ce type de contrat), un assureur spécialisé vous proposera un contrat HPA qu’il aura amélioré au fil des ans, des clients et des sinistres éventuels. Il connaît vos problèmes, vos contingences, ne serait-ce que le caractère saisonnier de votre activité.

2 – Bien appréhender le risque

C’est la partie du contrat la plus importante dans la mesure où du soin que vous aurez mis à faire l’évaluation de départ, dépendra l’indemnisation éventuelle de tout sinistre. Ne sous-estimez pas vos biens pour abaisser le montant de la prime, c’est un très mauvais calcul. Si vous déclarez un contenu de 200 000 € et si, après un sinistre et le passage des experts, les dégâts s’élèvent à 600 000 €, vous ne serez indemnisés que sur la valeur déclarée, soit 200 000 €.

3 – Révisez régulièrement votre contrat

Votre camping évolue au fil des ans. Vous multipliez les mobile-homes, installez de nouveaux équipements comme un parc nautique ou une balnéo, ouvrez une superette ou transformez le snack en un véritable restaurant. Faites évoluer votre police d’assurance dans les mêmes proportions, histoire d’éviter les mauvaises surprises en cas de problème.

4 – Souscrire la perte d’exploitation

Même si elle ne vous apparaît pas indispensable au premier abord (lire plus haut), la garantie perte d’exploitation est ce qui peut sauver l’entreprise en cas de gros pépin (incendie, tempête, catastrophe naturelle). C’est en effet cette garantie qui, en cas de cessation partielle ou totale de l’activité, permet d’une part de réaliser les travaux de remise en état et, d’autre part, de faire face à tous les engagements pris : les échéances de prêt, les intérêts, mais également les salaires (et les charges sociales inhérentes), les loyers, jusqu’aux frais de publicité dans les journaux au moment du redémarrage de l’activité. Sauf à avoir en trésorerie plusieurs centaines de milliers d’euros, la garantie perte d’exploitation nous paraît aussi indispensable que les garanties vols et incendie.

5 – Faites de la prévention

Être bien assuré, nous l’avons vu, c’est la moindre des choses. Limiter les risques de très gros dégâts, donc de sinistres importants, en anticipant les risques, c’est encore mieux. D’ailleurs, ne vous faites pas d’illusion : le discours de vos assureurs sera de plus en plus axé sur la prévention (voir par ailleurs) et le montant de vos primes, mais aussi la volonté de vous assurer ou non, dépendra de plus en plus des efforts que vos aurez accomplis dans ce domaine. Cela passe notamment par un élagage régulier de tous vos arbres, par un choix raisonné des essences (tous les arbres ne résistent pas au vent de la même manière), par une disposition réfléchie des hébergements (pas forcément les pieds dans l’eau au bord de la jolie petite rivière), sans oublier des installations parfaitement aux normes.

Un bon bilan de saison

Jeudi 30 septembre 2010 - rubrique : Camping, Enquête, info

L’OT publie le bilan de saison pour les campings. Et vous offre, en exclusivité, les premiers résultats. Globalement meilleure que l’année dernière, la saison 2010 (+2,9 %) a confirmé votre optimisme affiché avant l’été. De quoi conserver le sourire même si la consommation dans les commerces annexes est toujours en baisse.

A la question « Estimez-vous que 2010 est une bonne, une moyenne ou une mauvaise saison ?», votre réponse est sans ambiguïté : la saison a été globalement bonne. En tout cas, aucun département ne déclare avoir enregistré une mauvaise saison 2010. Les moins positifs annoncent une saison moyenne. C’est-à-dire dans la moyenne des saisons habituelles. Ni plus ni moins. Pas exceptionnelle, mais pas mauvaise non plus. Une saison dont on peut se satisfaire. D’ailleurs, vous êtes très nombreux à reconnaître que 2010 est plutôt meilleure que 2009. C’est le cas des gestionnaires bretons et aquitains. Et ceux qui affirment le contraire déclarent parallèlement avoir tout de même réalisé une saison correcte, voire excellente… Chacun voit midi à sa porte. Et dans le Midi de la France justement, la saison n’a peut-être pas été aussi bonne que l’an passé, mais il est vrai que 2009 avait été exceptionnelle…
Contrairement à 2009 qui avait fait ressortir de fortes disparités entre les régions, la saison 2010 affiche un certain rééquilibrage avec, entre autres, un arc atlantique qui reprend du poil de la bête face à la côte méditerranéenne. Et cette année, les Bretons ne semblent pas faire partie des parents pauvres de l’été.

Graphique : Comment qualifiez-vous votre  saison 2010 (avril à septembre) ?

Légendes :

En vert : bonne

En orange : moyenne

Une bonne saison 2010

Une bonne saison 2010

Les campings, bons élèves de l’été

Lundi 27 septembre 2010 - rubrique : Camping, actualité, info

Félicitations de la répression des fraudes. La DGCCRF n’a épinglé que 20 campings cet été sur les 900 terrains visités. De toutes les infractions relevées, la palme est revenue à un camping quatre étoiles qui dépassait de 86% son nombre d’emplacements autorisés ! Un procès verbal a également été dressé à un camping savoyard qui détenait 25 Kg de viande et charcuterie périmées… Sans parler de son aire de jeux qui présentait de graves manquements aux règles de sécurité… « La qualité de l’exploitation des terrains de camping progresse avec un taux de suites contentieuses de 2% contre 2,4% en 2009.» Les anomalies constatées concernent principalement l’information du consommateur sur l’utilisation des aires de jeux, de la piscine et des laveries.

Enfin … le nouveau classement

Lundi 30 août 2010 - rubrique : Camping, Documentation, actualité, info

C’est parti ! Depuis le mois de juillet, les campings peuvent enfin demander à être reclassés avec le nouveau dispositif. Tout savoir sur les nouvelles étoiles, combien ça coûte et les critères obligatoires.

Classement : ce qu’il faut retenir ?
- Depuis juillet 2010, les campings peuvent demander à être reclassés avec le nouveau dispositif.
- Les Parcs résidentiels de loisirs (PRL) peuvent demander à être classés en étoiles (de une à cinq), ce qui n’était pas le cas avant.
- Le classement ne sera pas, a priori, obligatoire (point toujours en cours de négociation).
- Le classement est payant. Il est réalisé par des organismes accrédités par le Comité français d’accréditation (Cofrac).
- Le classement est attribué pour une durée de cinq ans.
- Une cinquième étoile est créée.
- 22 juillet 2012, les anciens classements disparaîtront. A partir de cette date, les campings ne pourront plus faire référence à leur ancien classement.
- Adresse Internet pour se reclasser et consulter les grilles de classement : www.classement.atout-france.fr

Comment faire pour se reclasser ?

Sur le site Internet www.classement.atout-france.fr, un espace personnalisé permet de gérer et de suivre votre démarche de classement.
Après avoir créé un compte, il faut remplir votre prédiagnostic en ligne que vous enverrez ensuite à l’organisme de contrôle accrédité de votre choix. Ce prédiagnostic est un formulaire présenté sous forme de questions auxquelles vous devez répondre. Elles reprennent les critères de la grille. C’est dans ce formulaire que vous demandez à être classé de une à cinq étoiles.
Ensuite, le cabinet de contrôle visitera votre établissement (pendant la période d’ouverture du camping). Ce contrôle se déroule sur rendez-vous. Il n’y a pas de visite mystère. Après son passage, l’organisme de contrôle dispose d’un délai de quinze jours pour vous fournir le rapport et la grille de contrôle. Attention, si l’avis est défavorable dans une catégorie, le camping n’est pas classé par défaut dans la catégorie inférieure. C’est comme un examen : on est reçu ou pas. Il faut donc faire une nouvelle demande si le camping a été recalé (en envisageant peut-être une catégorie inférieure pour ne pas échouer une seconde fois).
Enfin, vous adressez votre demande de classement en préfecture après avoir rempli en ligne le formulaire de demande de classement. Vous devez fournir en préfecture l’intégralité du dossier sous forme numérique et papier. A compter de la réception de votre dossier complet, la préfecture dispose d’un mois pour prendre la décision de classement. Dès réception de l’arrêté de classement par la préfecture, Atout France publiera votre établissement sur son site Internet. Votre camping est classé pour cinq ans.

A quoi ça correspond :
1 étoile : hôtellerie de plein air économique
- Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 100.
- Les établissements de cette catégorie offrent un équipement minimal fonctionnel, adapté pour accueillir essentiellement une clientèle francophone, recherchant avant tout un prix.
- Dès la première catégorie, nous retrouvons des exigences sur l’état et la propreté des équipements et espaces communs, ainsi que sur la mise en place d’un système de collecte et de traitement des réclamations reçues dans l’établissement.
2 étoiles : hôtellerie de plein air milieu de gamme
- Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 100.
- Le niveau de confort et d’équipement offert est plus important qu’en catégorie 1 étoile.
- Les établissements de cette catégorie doivent être équipés obligatoirement d’un bureau d’accueil avec une présence de jour.
- Espace de rencontres propices aux animations.
- Les espaces sanitaires (lavabos) sont équipés d’appareils individualisés.

3 étoiles : hôtellerie de plein air milieu de gamme

- Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 90.
- Le niveau de confort et d’équipements offert est plus important.
- Une permanence 24 h/24 est assurée.
- L’accueil est assuré dans deux langues étrangères, dont l’anglais.
- Présence obligatoire d’une aire de jeux équipée pour enfants.
- La gamme de services offerte à la clientèle est plus importante (accès Internet dans les espaces communs, service de boissons…), offrant notamment un espace salon par exemple.
4 étoiles : hôtellerie de plein air haut de gamme 
- Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 80.
- L’accueil est assuré dans deux langues étrangères, dont l’anglais.
- Existence d’un site Internet et des supports d’information commerciale en deux langues étrangères, dont l’anglais.
- Possibilité de ravitaillement sur place ou à proximité.
- Equipements complémentaires de confort de type machine à laver le linge.

5 étoiles : hôtellerie de plein air haut de gamme
- Le nombre d’emplacements maximum à l’hectare est de 70.
- Accueil en trois langues étrangères, dont l’anglais.
- Réservation possible 24 h/24.
- En matière d’aménagement, les espaces de vie sont plus importants.
- Présence d’un espace de baignade obligatoire.
- Accès Internet aux emplacements et dans les espaces communs
- Espaces sanitaires et douches chauffées.
- Les établissements 5 étoiles doivent offrir un certain nombre de services optionnels à la clientèle : piscine, possibilité de massages détente, tennis, coiffeur, spa, animateur dans la salle de remise en forme.


Quels sont les cabinets de contrôles ?

A l’heure où nous bouclons ces lignes, quatre cabinets de contrôles ont été accrédités par le Comité français d’accréditation (Cofrac) pour contrôler les terrains de camping. D’autres organismes devraient être accrédités dans les prochains mois. La liste est disponible sur le site Internet www.classement.atout-france.fr

BGCI, 5, bis rue des Phalènes, 34300 Agde.
Tél. 04.67.77.48.72. Fax 04.67.77.46.73.
Web : http://www.bgci.fr/

Bureau Alpes Contrôles S.A., impasse des Prairies, PAE, Les Glaisins, 74940 Annecy-le-Vieux.
Tél. 04.74.21.04.60. Fax 04.37.62.11.14.
www.alpes-controles.fr – E-mail : mcellier@alpes-controles.fr

Bureau Veritas, 71, boulevard du Château, 92571 Neuilly-sur-Seine Cedex.
Tél. 01.55.24.70.00. Fax 01.55.24.70.01.
http://www.bureauveritas.fr

Dekra Inspection, 105, parc d’activité sud-Orange, 19, rue Stuart Mill, BP 308, 87008 Limoges Cedex.
Tél. 05.55.58.44.45. Fax 05.55.06.12.80.
http://www.norisko.com

Combien coûte un contrôle ?

Les cabinets de contrôles n’ont pas tous finalisé leurs tarifs. Mais pour le Bureau Veritas de Montpellier, il faut compter environ 500 € pour un camping de moins de 50 emplacements et 800 € pour un terrain de 200 emplacements et environ 900 € pour 300 emplacements. Si vous avez 2 000 parcelles, comptez environ 2 000 e.

Où s’informer ?

Dès ce mois de septembre et jusqu’en novembre, Atout France organise des réunions pour présenter le nouveau dispositif de classement des hébergements touristiques marchands. Cette initiative vise à accompagner les professionnels vers les nouveaux classements.
Ces rencontres proposeront des ateliers thématiques pour chaque mode d’hébergement (camping, hôtel, résidence de tourisme, etc.).
Pour toute demande d’information ou d’inscription, vous pouvez contacter la chambre de commerce et d’industrie (CCI) où aura lieu la rencontre à laquelle vous souhaitez participer. Et pour toute demande d’information sur ces rencontres, vous pouvez contacter Atout France : classement@franceguide.com.
L’agenda est accessible sur le site www.classement.atout-france.fr

Voici le programme du mois de septembre :

- 21 septembre : CCI des Landes de Mont-de-Marsan. E-mail : frederique.charpenel@landes.cci.fr
- 22 septembre : CCI de Bordeaux. E-mail : tcharpentier@bordeaux.cci.fr
- 23 septembre : CCI de La Rochelle, CCI de Rochefort et Charente-Maritime Tourisme à La Rochelle. E-mail : s.bonneau@larochelle.cci.fr
- 28 septembre : CCI de Grenoble et CCI Nord-Isère à Grenoble. E-mail : francis.fiesinger@grenoble.cci.fr
- 30 septembre : CCI du Grand Lille à Lille et Hazebrouck. E-mail : k.regnier@grand-lille.cci.fr