2 – Bien appréhender le risque.
C’est la partie du contrat la plus importante dans la mesure où du soin que vous aurez mis à faire l’évaluation de départ, dépendra l’indemnisation éventuelle de tout sinistre. Ne sous-estimez pas vos biens pour abaisser le montant de la prime, c’est un très mauvais calcul. Si vous déclarez un contenu de 200 000 € et si, après un sinistre et le passage des experts, les dégâts s’élèvent à 600 000 €, vous ne serez indemnisés que sur la valeur déclarée, soit 200 000 €.

3 – Révisez régulièrement votre contrat
Votre camping évolue au fil des ans. Vous multipliez les mobile-homes, installez de nouveaux équipements comme un parc nautique ou une balnéo, ouvrez une superette ou transformez le snack en un véritable restaurant. Faites évoluer votre police d’assurance dans les mêmes proportions… histoire d’éviter les mauvaises surprises en cas de problème.

4 – Souscrire la « perte d’exploitation
Même si elle ne vous apparait pas indispensable au premier abord (lire plus haut), la « Garantie perte d’exploitation » est ce qui peut sauver l’entreprise en cas de gros pépin (incendie, tempête, catastrophe naturelle). C’est en effet, cette garantie qui, en cas de cessation partielle ou totale de l’activité, permet d’une part de réaliser les travaux de remise en état et, d’autre part, de faire face à tous les engagements pris : les échéances de prêt, les intérêts mais aussi les salaires (et les charges sociales inhérentes), les loyers, jusqu’aux frais de publicité dans les journaux au moment du redémarrage de l’activité. Sauf à avoir en trésorerie plusieurs centaines de milliers d’euros, la garantie perte d’exploitation nous parait aussi indispensable que les garanties vols et incendie.

5 – Faites de la prévention
Être bien assuré, nous l’avons vu, c’est la moindre des choses. Limiter les risques de très gros dégâts, donc de sinistres importants, en anticipant les risques, c’est encore mieux. D’ailleurs, ne vous faites pas d’illusion, le discours de vos assureurs sera de plus en plus axé sur la prévention (voir par ailleurs) et le montant de vos primes mais aussi la volonté de vous assurer… ou non, dépendra de plus en plus des efforts que vos aurez accomplis dans ce domaine. Cela passe notamment par un élagage régulier de tous vos arbres, par un choix raisonné des essences (tous les arbres ne résistent pas au vent de la même manière), par une disposition réfléchie des hébergements (pas forcément les pieds dans l’eau au bord de la jolie petite rivière), sans oublier des installations parfaitement aux normes.

Grâce à un organigramme précis et des fiches de postes claires, la définitions des fonctions de chacun vous apparaitra vite comme un outil indispensable pour bien recruter, mais aussi faire évoluer et motiver votre personnel, tout comme pour mener vos entretiens d’évaluation.

Rédiger des fiches de poste
Chaque salarié occupe un poste de travail. Il y a donc autant de fiches de poste que de salariés dans l’entreprise. La fiche de poste n’est pas une fiche « métier ». Deux salariés qui font le même métier au sein de l’entreprise, par exemple animateur, ne font pas nécessairement le même travail. La fiche doit donc être adaptée à chaque poste.
Une fiche de poste est constituée de trois parties : présentation générale, mission/activités, compétences/diplômes/expérience (Voir un exemple en encadré).
La présentation générale permet au salarié de bien comprendre le contexte. On y trouve le titulaire (nom et prénom, date de prise de fonctions), l’intitulé succinct et explicite (le plus souvent la dénomination d’un emploi type), le lieu de travail, la situation dans l’organigramme avec les relations hiérarchiques (responsable hiérarchique et éventuellement postes à encadrer) et les relations fonctionnelles, les spécificités (astreintes, déplacements…) et enfin les enjeux du service (ou du poste s’il s’agit d’un poste directement rattaché à la direction).
La deuxième partie permet au salarié d’identifier clairement le travail à réaliser. Elle liste les missions et activités du poste. Les missions correspondent aux finalités (Pourquoi ce poste ?) et les activités décrivent ce qui doit être effectué pour réaliser les missions (Que fait-on à ce poste ?).
La troisième partie est orientée « recrutement » et sera particulièrement utile pour recruter un successeur à l’occupant actuel du poste. Y sont précisées les compétences requises : les savoirs et savoir-faire nécessaires pour mener à bien les activités (On part donc des activités pour définir les compétences). Ces compétences sont complétées par les diplômes et l’expérience demandés.

Clarifier l’organigramme
Outil de clarification et cadre de référence permettant au salarié de mieux comprendre son poste,  la fiche de poste est aussi un outil de communication, notamment lors de sa rédaction. En effet s’il appartient au responsable hiérarchique de valider la fiche de son collaborateur, on a toujours intérêt  à procéder à un travail croisé. Collaborateur et hiérarchique réalisent chacun de leur côté une fiche de poste en partant de la situation réelle mais aussi en réfléchissant aux évolutions à envisager. Les travaux sont ensuite rapprochés pour aboutir à LA fiche de poste. Ce travail permet un dialogue sur les activités, les compétences requises, acquises et restant à acquérir. La fiche de poste correspond à la situation du poste à un moment donné ; elle n’est donc pas définitive et doit évoluer avec le contenu du poste. L’entretien annuel est l’occasion de l’actualiser.
A l’échelle de l’entreprise, la réalisation des fiches de poste permet une réflexion sur l’organisation. Elle impose de se référer à un organigramme clair, donc écrit. La fiche de poste permet au salarié d’identifier clairement ses subordonnés (s’il en a) et son responsable hiérarchique (N+1 ou référent en jargon des ressources humaines). Pour une mission donnée, un collaborateur ne peut avoir qu’un seul référent. Il y a donc lieu d’éclaircir la répartition des fonctions entre les dirigeants eux-mêmes, particulièrement dans les petites entreprises familiales. En effet, si dans ces entreprises, il n’existe pas nécessairement de service – et donc de chef de service – correspondant à toutes les grandes fonctions de l’entreprise (marketing, communication, accueil, ménage/propreté, administratif, entretien/maintenance), il n’en demeure pas moins nécessaire, afin d’éviter la confusion, d’attribuer ces responsabilités. Ainsi dans un camping dirigé par un couple, si madame est « responsable » de l’accueil, assistée en juillet et août de réceptionnistes  saisonniers, elle seule est N+1 des réceptionnistes et monsieur devra donc s’imposer de ne pas intervenir directement dans leur travail.

Organisées de façon dynamique sur une seule journée, pleine, ces assises se décomposent en deux grandes parties : matinée consacrée à des conférences thématiques et début du workshop, après- midi réservée au workshop  des fournisseurs, un convivial buffet campagnard marquant la séparation de la journée.

Nouveau cette année, c’est Maître Gorand, avocat conseil de la FRHPA Normandie, qui sera l’intervenant conférencier, avant de recevoir gracieusement, en consultation privée, les adhérents qui auraient besoin de ses conseils.

Notons les différents thèmes d’actualité abordés au cours de sa conférence :
Sécurité des terrains de camping  Approches à adopter en matière de sécurité (le dispositif d’alerte et de mise en sécurité ; moyens de prévention ; consignes spécifiques de sécurité par type de risque) . A noter qu’un exemplaire du tout nouveau « guide pratique de la sécurité en camping » sera distribué gratuitement à chaque camping à l’entrée de la salle de conférence.
Urbanisme : les conséquences du décret du 29 septembre 2011 portant adaptation des dispositions du code de l’urbanisme relatives aux terrains de camping et aux parcs résidentiels de loisirs ; entre autres l’allègement des formalités pour la mise aux normes urbanistiques et paysagères des terrains de camping existants.

PROGRAMME
29 février 20h30 : soirée de l’Amitié Villa Tara Casino de Trouville sur Mer

1er mars : 5e Assises
8h 30 à 9 h Accueil au Casino de Trouville

9h à 11h Conférence de Me GORAND

11h début du Workshop

13h à 14h Buffet campagnard

17 h : fin du workshop

Renseignements et inscriptions : frhpanormandie.siege@gmail.com

UNE OFFRE OUVERTE A TOUS LES CAMPINGS

Concernant ce développement de l’offre produits  « qui pourra désormais aller de l’alèze jetable au mobile-home ! »  G. Ganivenq tient à préciser qu’il concerne tous les campings intéressés et pas seulement les partenaires de Promeo. « Comme le faisait le Gain jusqu’alors, nous continuons de délivrer le même message à tous les campings : vous pouvez grâce à la centrale  bénéficier de plus de servies, obtenir des prix plus intéressants et ce faisant baisser vos coûts et développer votre chiffre d’affaires. Avec cette association, nous mettons la puissance de feu d’une chaîne au service des indépendants. »
Le montant de l’investissement consenti par Village Center Loisirs pour cette opération n’a pas été communiqué. On sait en revanche que l’équipe commerciale du Gain –toujours dirigée par Bertrand Billot- se renforce immédiatement.